Πρόγραμμα συμβουλευτικής για υπερχρεωμένα νοικοκυριά ξεκίνησε να υλοποιεί το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ), έπειτα από την έγκριση της πρότασης που κατέθεσε στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Πρόκειται για το πρόγραμμα DashBoarD, το οποίο στοχεύει στο να αυξήσει και να διευκολύνει την πρόσβαση των υπερχρεωμένων καταναλωτών σε στέρεες και αξιόπιστες πληροφορίες και υπηρεσίες αναφορικά με τη διαχείριση του χρέους. Το ΚΕΠΚΑ είναι ο φορέας που θα υλοποιήσει όλο το πρόγραμμα.
«Από το 2004, το πρόβλημα της υπερχρέωσης των νοικοκυριών όπως και οι επιπτώσεις της, ήταν εμφανείς και συνηθισμένες στην Ελλάδα, ενώ μία απότομη αύξηση στα δάνεια προς τα νοικοκυριά καταγράφονταν κάθε χρόνο, μέχρι το 2010, σύμφωνα με την έκθεση του Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδας», αναφέρεται στην σχετική ανακοίνωση του ΚΕΠΚΑ και σημειώνεται:
Δυσκολίες να τα βγάλουν πέρα σε ποσοστά που πλησίαζαν ή υπερέβαιναν το 60%
«Η κατάσταση για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά επιδεινώνονταν διαρκώς, με τη 10ετή οικονομική κρίση στην Ελλάδα που ακολουθήθηκε από την πανδημία του COVID-19. Σύμφωνα με τη μελέτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την υπερχρέωση των ευρωπαίων καταναλωτών και τις συνέπειες αυτής, η δυνατότητα ενός νοικοκυριού να “φέρει τις δύο άκρες σε μία” σε συνδυασμό με συνολικό οικογενειακό εισόδημα του, είναι εφικτή, μόνο με δυσκολία ή μεγάλη δυσκολία στις χώρες όπως Βουλγαρία, Ελλάδα, Λετονία και Ουγγαρία. Σε όλες αυτές τις χώρες τα νοικοκυριά αντιμετωπίζουν δυσκολίες να τα βγάλουν πέρα σε ποσοστά που πλησίαζαν ή υπερέβαιναν το 60%. Την ίδια στιγμή, οι καταναλωτές στην Ελλάδα, δεν είναι επαρκώς ενημερωμένοι σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται για τη διευθέτηση του χρέους, ενώ είναι επιφυλακτικοί για την αξιοπιστία και αποδοτικότητα αυτών».
Οι κύριοι στόχοι του προγράμματος DashBoarD είναι:
-Η δημιουργία μιας πλήρως προσβάσιμης, αξιόπιστης διαδικτυακής πλατφόρμας η οποία θα παρέχει στους καταναλωτές συμβουλές και πληροφόρηση για τη διαχείριση του χρέους τους. Η πλατφόρμα, η οποία θα είναι φιλική προς τους καταναλωτές, θα είναι ενσωματωμένη στην ιστοσελίδα του ΚΕΠΚΑ.
-Η διενέργεια σεμιναρίων προς μεμονωμένους καταναλωτές, για την απόκτηση γνώσεων σχετικά με τον οικογενειακό προϋπολογισμό, τα χρηματοοικονομικά προϊόντα, τις πιθανές παγίδες-απάτες που μπορεί να αντιμετωπίσουν, την πρόληψη της υπερχρέωσης, την αντιμετώπιση της υπερχρέωσης.
-Η προσφορά εξατομικευμένων συμβουλών που θα παρέχονται, είτε δια ζώσης, είτε διαδικτυακά σε καταναλωτές που κατοικούν στη Θεσσαλονίκη και σε άλλες περιοχές της Ελλάδας. Οι συμβουλές θα είναι προσαρμοσμένες στην εκάστοτε περίπτωση.
-Η καλλιέργεια νοοτροπίας πληροφορημένου και ενδυναμωμένου καταναλωτή, μέσω μιας μεγάλης εκστρατείας προς το ευρύ κοινό, ώστε αυτό να υιοθετήσει συνήθειες και συμπεριφορές, οι οποίες θα εμποδίζουν τις λάθος επιλογές σχετικά με τη διαχείριση των οικονομικών και προωθούν την αναζήτηση υπεύθυνης πληροφόρησης από πιστοποιημένα όργανα.
