Υπογράφηκε σήμερα στις Βρυξέλλες ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας για τις Ηλεκτρονικές Αξιολογήσεις και Κριτικές Καταλυμάτων Τουρισμού. Πρόκειται για έναν ευρωπαϊκό Κώδικα Δεοντολογίας που αποτελεί πρωτοβουλία της ΕΕ και δημιουργήθηκε σε συνεργασία με τους κύριους φορείς του τουριστικού κλάδου, μεταξύ των οποίων και δημοφιλείς πλατφόρμες καταλυμάτων, για τη διασφάλιση της αυθεντικότητας, της διαφάνειας και της αξιοπιστίας των διαδικτυακών κριτικών.
Ο Κώδικας προβλέπει, μεταξύ άλλων μηχανισμούς πρόληψης και αντιμετώπισης ψευδών ή παραπλανητικών κριτικών, συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που δημιουργείται με τεχνητή νοημοσύνη και μπορεί να αλλοιώσει την πραγματική εικόνα μιας επιχείρησης.
Κατά την τελετή υπογραφής, ο Επίτροπος Βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού, Απόστολος Τζιτζικώστας, τόνισε τη σημασία της πρωτοβουλίας για τον ευρωπαϊκό τουρισμό, δηλώνοντας ότι “ο Κώδικας δημιουργεί ένα ασφαλέστερο και πιο αξιόπιστο ψηφιακό περιβάλλον. Προωθεί σαφέστερες εξηγήσεις σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού των αξιολογήσεων και διαδίδει καλές πρακτικές που υπερβαίνουν τις υφιστάμενες νομικές υποχρεώσεις. Οι καταναλωτές μπορούν να κάνουν κράτηση με εμπιστοσύνη, γνωρίζοντας ότι λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις, ενώ οι πάροχοι καταλυμάτων λαμβάνουν αυθεντική ανατροφοδότηση και προστατεύονται από άδικα ή κατασκευασμένα σχόλια”.
Ο Κώδικας, που δημοσιεύθηκε για πρώτη φορά τον περασμένο Σεπτέμβριο, θεσπίζει κοινά πρότυπα που εφαρμόζονται σε όλους, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την αξιοπιστία σε ολόκληρο το τουριστικό οικοσύστημα.
