«Κυκλοφοριακό κομφούζιο» στη ψηφιακή πλατφόρμα vouchers.gov.gr με δεκάδες χιλιάδες πολίτες να «τρέχουν» να υποβάλλουν αίτηση για την απόκτηση του fuel pass πριν από το Πάσχα, με αποτέλεσμα η πλατφόρμα να μην μπορεί να ανταποκριθεί.
Είναι χαρακτηριστικό ότι τις πρώτες ώρες περισσότεροι από 160.000 πολίτες υπέβαλαν αίτηση, ενώ οι «είσοδοι» ξεπέρασαν τις 3.000 το δευτερόλεπτο.
Ωστόσο πολλοί είναι εκείνοι που βλέπουν στην οθόνη του υπολογιστή ή του κινητού τους ότι δεν είναι δικαιούχοι, χωρίς άλλη εξήγηση για το κριτήριο που δεν πληρούν. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες απόρριψης ή εμπλοκής συνδέονται με το εισοδηματικό όριο, το όχημα που δηλώνεται, την ασφάλιση, τα τέλη κυκλοφορίας, την κατάσταση κυκλοφορίας του οχήματος, τον τρόπο πληρωμής, αλλά και το αν η αίτηση έχει ολοκληρωθεί σωστά.
Στο πλαίσιο της προσπάθειας εξυπηρέτησης των πολιτών, από χθες λειτουργεί ο τηλεφωνικός αριθμός 210 2154173, καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 17:00, πλην επισήμων αργιών. Στον αριθμό αυτό οι πολίτες μπορούν επίσης να υποβάλουν το ερώτημά τους όπως επίσης και μέσω email στη διεύθυνση [email protected]. Σημειώνεται ότι η πλατφόρμα θα παραμείνει ανοικτή έως τις 30 Απριλίου 2026.
Τροποποιήσεις στην διαδικασία υποβολής
Προκειμένου να αποφευχθούν προβλήματα όπως χθες, με την πλατφόρμα να «αδυνατεί» να δεχθεί αιτήσεις λόγω «υπερφόρτωσης», η υποβολή αιτήσεων πραγματοποιείται από σήμερα με βάση τον λήγοντα αριθμό του Α.Φ.Μ. των φυσικών προσώπων. Δηλαδή:
· Τρίτη 7/4/2026: Αιτήσεις θα μπορούν να υποβάλουν οι δικαιούχοι που ο Α.Φ.Μ. τους λήγει σε 1, 2 και 3.
· Τετάρτη 8/4/2026: Αιτήσεις θα μπορούν να υποβάλουν οι δικαιούχοι που ο Α.Φ.Μ. τους λήγει σε 4, 5, 6 και 7.
· Πέμπτη 9/4/2026: Αιτήσεις θα μπορούν να υποβάλουν οι δικαιούχοι που ο Α.Φ.Μ. τους λήγει 8, 9 και 0.
Από την Παρασκευή 10/4/2026: Η πλατφόρμα θα παραμείνει ανοιχτή για όλους τους πολίτες, ανεξαρτήτως του λήγοντος αριθμού του Α.Φ.Μ. τους έως και την 30/4/2026.
Η διαδικασία υποβολής της αίτησης
Οι πολίτες αφού εισέλθουν στην πλατφόρμα vouchers.gov.gr :
· εισάγουν κωδικό επιβεβαίωσης που λαμβάνουν στο κινητό τους από το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ – emep.gov.gr).
· επιβεβαιώνουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους,
· επιλέγουν ή συμπληρώνουν τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος για το οποίο επιθυμούν να λάβουν επιδότηση
· δηλώνουν τον τρόπο καταβολής της ενίσχυσης.
Προσοχή θα πρέπει να δείξουν οι πολίτες καθώς η ένδειξη «ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ» σημαίνει ότι η αίτηση δεν έχει υποβληθεί οριστικά. Θα πρέπει να δει την εξής ακολουθία ενδείξεων : «ΑΠΟΡΡΙΦΘΕΙΣΑ», «ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ», «ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΩΝ», «ΠΡΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ», «ΠΡΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ» και «ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΛΗΡΩΜΗ».
Η οικονομική ενίσχυση μπορεί να ληφθεί είτε μέσω έκδοσης ψηφιακής χρεωστικής κάρτας, επιλέγοντας έναν από τους διαθέσιμους παρόχους είτε μέσω απευθείας τραπεζικής κατάθεσης, με δήλωση του IBAN. Εναλλακτικά, η αίτηση μπορεί να υποβληθεί και μέσω ΚΕΠ.
Eισοδηματικά κριτήρια
Τα εισοδηματικά κριτήρια, για να καταλάβει κάποιος αν είναι δικαιούχος του fuel pass είναι :
· 25.000 ευρώ για άγαμους
· 35.000 ευρώ για έγγαμους ή μέρη συμφώνου συμβίωσης, προσαυξανόμενο κατά 5.000 ευρώ για κάθε εξαρτώμενο τέκνο του νοικοκυριού
Ειδικά για μονογονεϊκές οικογένειες το ως άνω όριο δηλωθέντος εισοδήματος ανέρχεται σε 39.000 ευρώ, προσαυξανόμενο κατά 5.000 ευρώ για κάθε εξαρτώμενο τέκνο πέραν του πρώτου.
Από 25 έως 60 ευρώ
Η επιδότηση μέσω της ψηφιακής κάρτας (Fuel Pass) για τα αυτοκίνητα ανέρχεται σε :
· 60 ευρώ για τις νησιωτικές περιοχές
· 50 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα.
Για τις μοτοσικλέτες:
· 35 ευρώ για τις νησιωτικές περιοχές
· 30 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα
Χαμηλότερα είναι τα ποσά για όσους επιλέξουν η επιδότηση να κατατεθεί σε τραπεζικό λογαριασμό :
Για τα αυτοκίνητα
· 50 ευρώ για τις νησιωτικές περιοχές
· 40 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα
Για τις μοτοσυκλέτες
· 30 ευρώ για τις νησιωτικές περιοχές
· 25 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα
Υπενθυμίζεται ότι τα μέτρα αφορούν το δίμηνο Απριλίου – Μαΐου. Τυχόν αδιάθετο ποσό θα παραμείνει ενεργό στη ψηφιακή κάρτα μέχρι τέλος Ιουλίου.
Σε περίπτωση που το όχημα είναι μισθωμένο μέσω leasing o αιτούμενος θα πρέπει να αναρτήσει:
α) πλήρες, υπογεγραμμένο και από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη, Συμβόλαιο Μίσθωσης, από το οποίο να προκύπτουν σαφώς:
i. ο ΑΦΜ μισθωτή,
ii. τo ονοματεπώνυμο μισθωτή,
iii. τα στοιχεία πινακίδας κυκλοφορίας του υπό δήλωση οχήματος,
iv. ο ΑΦΜ και η επωνυμία της εκμισθώτριας Εταιρείας και
v. η χρονική περίοδος ισχύος του Συμβολαίου Ή
β) επικυρωμένη για τη γνησιότητά της (με ευθύνη της εκμισθώτριας Εταιρείας ψηφιακά μέσω gov.gr ή μέσω δημοσίου Κ.Ε.Π.) βεβαίωση της εκμισθώτριας Εταιρείας, στην οποία να αναγράφονται υποχρεωτικά:
i. ο ΑΦΜ μισθωτή,
ii. τo ονοματεπώνυμο μισθωτή,
iii. τα στοιχεία πινακίδας κυκλοφορίας του υπό δήλωση οχήματος,
iv. ο ΑΦΜ και η επωνυμία της εκμισθώτριας Εταιρείας και
v. η χρονική περίοδος ισχύος του Συμβολαίου.
Πού μπορεί να δαπανηθεί
Το χρηματικό ποσό που πιστώνεται στην ψηφιακή χρεωστική κάρτα Fuel Pass, μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά από τον δικαιούχο για την πραγματοποίηση αγοράς καυσίμων ή κατά τη μετακίνησή του με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς με χρήση απευθείας στους επικυρωτές όλων των μέσων, καθώς και σε επιβατηγά αυτοκίνητα δημοσίας χρήσης-ταξί.
Καλύπτει ιδίως τους εξής Κωδικούς Κατηγορίας Εμπόρου (Merchant Category Codes – MCC):
Σημειώνεται ότι οι πολίτες μπορούν να καλούν στον τηλεφωνικό αριθμό 210 2154173 ο οποίος λειτουργεί καθημερινά από τις 09:00 έως 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή πλην επισήμων αργιών.
