Η Starbucks προχωρά στο κλείσιμο περίπου 250 καταστημάτων της τις επόμενες ημέρες, καθώς η αλυσίδα καφέ συνεχίζει να περιορίζει το δίκτυό της στο πλαίσιο της προσπάθειας αναδιάρθρωσης και επιστροφής σε τροχιά ανάπτυξης.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας, τα καταστήματα που θα κλείσουν είτε δεν προσφέρουν “την εμπειρία που θέλουμε για τους πελάτες και τους συνεργάτες μας” είτε δεν είναι οικονομικά βιώσιμα. Συνολικά, τα λουκέτα αντιστοιχούν περίπου στο 1% του δικτύου της Starbucks στη Βόρεια Αμερική, το οποίο αριθμεί περίπου 18.000 καταστήματα.
Ο διευθύνων σύμβουλος Μπράιαν Νίκολ είχε ανακοινώσει αντίστοιχο αριθμό κλεισιμάτων πριν από έναν χρόνο, παράλληλα με περικοπές θέσεων εργασίας στα κεντρικά γραφεία, στο πλαίσιο προγράμματος αναδιάρθρωσης ύψους 1 δισ. δολαρίων.
Ο Νίκολ ηγείται ενός πολυετούς σχεδίου για την αναμόρφωση της δραστηριότητας της Starbucks και την επαναφορά της σε τροχιά ανάπτυξης. Στη Βόρεια Αμερική, το σχέδιο περιλαμβάνει ανακαινίσεις καταστημάτων, βελτίωση της εξυπηρέτησης και απλοποίηση του μενού.
Σύμφωνα με έγγραφο που κατατέθηκε στις εποπτικές αρχές, η Starbucks αναμένεται να επιβαρυνθεί με περίπου 300 εκατ. δολάρια από τα κλεισίματα, εκ των οποίων περίπου 200 εκατ. δολάρια αφορούν την πρόωρη λύση μισθώσεων και αποζημιώσεις προς εργαζομένους.
Η εταιρεία δεν έχει δημοσιοποιήσει ακόμη τη λίστα με τα καταστήματα που επηρεάζονται. Οι πελάτες θα αρχίσουν να βλέπουν σχετικές ανακοινώσεις στα καταστήματα από αυτό το Σαββατοκύριακο, ενώ τα κλεισίματα θα αποτυπωθούν και στην εφαρμογή της Starbucks.
“Παραμένουμε αισιόδοξοι για τις σημαντικές ευκαιρίες μακροπρόθεσμης ανάπτυξης που έχουμε μπροστά μας στη Βόρεια Αμερική”, ανέφερε σε επιστολή προς τους εργαζομένους ο διευθύνων σύμβουλος λειτουργίας (COO) Μάικ Γκραμς, προσθέτοντας ότι η εταιρεία “αναπτύσσει ενεργά ένα ισχυρό χαρτοφυλάκιο νέων καταστημάτων και παραμένει προσηλωμένη στην ανάπτυξη”.
Ωστόσο, σύμφωνα με την κατάθεση της εταιρείας που επικαλείται το αμερικανικό CNN, η Starbucks αναμένεται να ανοίξει περίπου 440 νέα καταστήματα παγκοσμίως κατά το τρέχον οικονομικό έτος, έναντι 600 έως 650 που προέβλεπε προηγούμενη ανακοίνωσή της.
Οι πωλήσεις της Starbucks επέστρεψαν σε ανάπτυξη περίπου πριν από έναν χρόνο, με τις πωλήσεις στα καταστήματα των ΗΠΑ που λειτουργούν τουλάχιστον 13 μήνες να αυξάνονται κατά 7,9% το πιο πρόσφατο τρίμηνο.
Στην ανακοίνωση των αποτελεσμάτων του Ιουλίου, ο Νίκολ είχε δηλώσει ότι “ήταν το τρίμηνο κατά το οποίο η δυναμική μας έγινε πραγματικά μετρήσιμη”.
