Η COSMOTE συνεχίζει να στηρίζει τους συνδρομητές της που πλήττονται από τις πυρκαγιές στον Έβρο, στη Ροδόπη (Κομοτηνή- Πανεπιστημιούπολη, Αρδεία, Πατερμά, Μεγάλο Πιστό, Μίσχος), στο Διαλεχτό Καβάλας, στον Πρόδρομο Βοιωτίας, στην Εύβοια (Χαλκίδα, Αρτάκη, Ψαχνά), στην Κύθνο, στον Ασπρόπυργο, στην Ελευσίνα και στη Φυλή και για τις αυξημένες ανάγκες επικοινωνίας τους, προσφέρει: δωρεάν 1.500 λεπτά ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα και δωρεάν 15GB για χρήση Internet από το κινητό, σε όλους τους συνδρομητές κινητής -συμβολαίου, καρτοσυμβολαίου και καρτοκινητής, οικιακούς και εταιρικούς- για 15 ημέρες. Όλοι οι δικαιούχοι συνδρομητές θα ενημερωθούν για την ενεργοποίηση των δωρεάν πακέτων, μέσω γραπτών μηνυμάτων (SMS).
Επιπλέον, για τη διευκόλυνση των συνδρομητών της, η COSMOTE αναστέλλει μέχρι και την 05/09/2023 κάθε διαδικασία για -οριστική ή προσωρινή- φραγή για όλες τις συνδέσεις COSMOTE σταθερής, κινητής και συνδρομητικής τηλεόρασης στις εν λόγω πληγείσες περιοχές.